Ennen kuin palautat tuotteita, luethan palautuskäytäntömme. Koska palautuksilla on suuri ympäristövaikutus ylimääräisten CO2-päästöjen muodossa, veloitamme palautusmaksun vähentääksemme tarpeettomia ostoja ja palautuksia. Vähennämme 6€ palautusmaksun hyvittäessämme rahasi hyväksytyn palautuksen yhteydessä.
- Siirry Omille sivuille ja valitse palautus.
- Valitse palautettava tilaus kohdasta "Tee palautus", palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. (Jos palautuksesi koskee vaihtotuotteita sinun on käytettävä tilauksen alkuperäistilausnumeroa)
- Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ja kaikkien etikettien ja lappujen tulee olla paikallaan. Huomioithan, että jos tuote ei ole täysin myyntikelpoinen, siitä veloitetaan lisämaksu menetetystä arvosta.
- Liimaa mukana tuleva palautustarra paketin päälle, ja jätä paketti lähimpään toimipisteeseen. (tilatessasi DHL toimituksella, tulee palautus suorittaa UPS:n toimipisteen kautta)
- Valmista! Heti kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi (normaalisti 20 työpäivän sisällä), hyvitämme rahasi käyttämällesi maksutavalle.
Puuttuuko sinulta palautustarra? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.
Hyvä tietää: Tehdessäsi palautuksen Budbeen kautta, et tarvitse erillistä palautustarraa. Budbeella on se valmiina kun he noutavat pakettisi. Koska palautuksilla on suuri ympäristövaikutus ylimääräisten CO2-päästöjen muodossa, veloitamme palautusmaksun vähentääksemme tarpeettomia ostoja ja palautuksia. Vähennämme 6€ palautusmaksun hyvittäessämme rahasi hyväksytyn palautuksen yhteydessä.
- Siirry Omille sivuille ja valitse Palautus.
- Valitse palautettava tilaus kohdasta "Tee palautus", palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. (Jos palautuksesi koskee vaihtotuotteita sinun on käytettävä tilauksen alkuperäistilausnumeroa)
- Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ja kaikkien etikettien ja lappujen tulee olla paikallaan. Huomioithan, että jos tuote ei ole täysin myyntikelpoinen, siitä veloitetaan lisämaksu menetetystä arvosta.
- Budbeelta toimituksen yhteydessä saamassasi tekstiviestissä on linkki palautuksen varaamiseen. Pääset varaamaan palautuksen myös Budbeen Appin kautta. Et tarvitse palautustarraa. Budbeella on se valmiina kun he noutavat pakettisi.
- Valmista! Heti kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi (normaalisti 20 työpäivän sisällä), hyvitämme rahasi käyttämällesi maksutavalle.
Voit vaihtaa tuotteen ainoastaan toiseen väriin ja/tai kokoon. Vaihto toiseen tuotteeseen käsitellään palautuksena.
Ennen kuin vaihdat tuotteita, luethan vaihtokäytäntömme.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita, että haluat tehdä vaihdon. Saat vaihtolomakkeen, joka sinun tulee täyttää ja lisätä mukaan pakettiin.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa, ja lisää mukaan vaihtolomake. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ja kaikkien etikettien ja lappujen tulee olla paikallaan. Huomioithan, että jos tuote ei ole täysin myyntikelpoinen, siitä veloitetaan lisämaksu menetetystä arvosta.
- Liimaa mukana tuleva palautustarra paketin päälle, ja jätä paketti lähimpään toimipisteeseen. (tilatessasi DHL toimituksella, tulee palautus suorittaa UPS:n toimipisteen kautta).
- Valmista! Lähetämme uudet tuotteesi heti, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.(normaalisti 20 työpäivän sisällä)
Puuttuuko sinulta palautustarra? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua.
Voit vaihtaa tuotteen ainoastaan toiseen väriin ja/tai kokoon. Vaihto toiseen tuotteeseen käsitellään palautuksena. Tehdessäsi palautuksen Budbeen kautta, et tarvitse erillistä palautustarraa. Budbeella on se valmiina kun he noutavat pakettisi.
Ennen kuin vaihdat tuotteita, luethan vaihtokäytäntömme.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita, että haluat tehdä vaihdon. Saat vaihtolomakkeen, joka sinun tulee täyttää ja lisätä mukaan pakettiin.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa, ja lisää mukaan vaihtolomake. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ja kaikkien etikettien ja lappujen tulee olla paikallaan. Huomioithan, että jos tuote ei ole täysin myyntikelpoinen, siitä veloitetaan lisämaksu menetetystä arvosta.
- Budbeelta toimituksen yhteydessä saamassasi tekstiviestissä on linkki palautuksen varaamiseen. Pääset varaamaan palautuksen myös Budbeen Appin kautta. Et tarvitse palautustarraa. Budbeella on se valmiina kun he noutavat pakettisi. Lisäkysymyksissä koskien palautuksen varaamista, olethan yhteydessä Budbeen asiakaspalveluun.
- Valmista! Lähetämme uudet tuotteesi heti, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.(normaalisti 20 työpäivän sisällä)
Palautus 2 for 1 - kampanjan yhteydessä
Tarjoustuotteiden osittaisia palautuksia ei hyvitetä. Saadaksesi täyden hyvityksen tulee sinun palauttaa kaikki tarjoukseen sisältyvät tuotteet.
Palautus SETTI-tuotteiden yhteydessä
SETTI-hinnalla myytyjen tuotesettien osittaisia palautuksia ei hyvitetä. Saadaksesi täyden hyvityksen tulee sinun palauttaa koko paketti.
Palautus muiden kampanjoiden yhteydessä
Jos päätät palauttaa yhden tai useamman tuotteen kampanjatilauksesta, ei kampanja koske enää palautettavia tuotteita, eikä tarjousta voi uudelleen käyttää. Tarjous pysyy kuitenkin voimassa pitämilläsi tuotteilla.
Esimerkkejä tällaisista kampanjoista ovat alennuskoodit tai tilapäiset alennusmyynnit. Kun tilaus on tehty ja tarjous käytetty, ei alennusta voida enää uudelleen käyttää.
Takaisinmaksu kestää normaalisti 20 arkipäivää palautuksen lähettämisestä.
Takaisinmaksu suoritetaan samalle maksuvälineelle jota käytit tilauksen yhteydessä.
Tavoitteenamme on, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä meiltä ostamiinsa tuotteisiin. Kun tilaat verkkosivustoltamme, voit peruuttaa ostoksesi mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos päätät peruuttaa ostoksesi, sinun on palautettava tuote meille.
Palautukset
Sinun on lähetettävä tuote viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vähennämme 6€ palautusmaksun hyvittäessämme rahasi hyväksytyn palautuksen yhteydessä.
Huomaathan, että saadaksesi täyden hyvityksen kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien etiketit, pakkaus jne. Alusvaatteiden palautuksia ei hyväksytä, jos etiketit on poistettu tai sinetti on rikottu. Huomioithan, että jos tuote ei ole täysin myyntikelpoinen, siitä veloitetaan lisämaksu menetetystä arvosta.
Kokonaan tai osittain käytettyjä lahjakortteja ei voi palauttaa.
Vaihdot
Voit vaihtaa tuotteen ainoastaan toiseen kokoon ja/tai väriin. Vaihto toiseen tuotteeseen käsitellään palautuksena. Huomaathan, että saadaksesi täyden hyvityksen kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien etiketit, pakkaus jne.
Huomioithan, että jos tuote ei ole täysin myyntikelpoinen, siitä veloitetaan lisämaksu menetetystä arvosta.
Varaamme vaihdon yhteydessä oikeuden haluttujen tuotteiden loppuunmyyntiin.
Huom! Jos lähetät tuotteita samanaikaisesti sekä palautukseen että vaihtoon, suoritamme normaalin takaisinmaksun kaikista palautetuista tuotteista. Tällöin luomme sinulle uuden tilauksen toivomallesi vaihtotuotteelle ja saat Klarnalta maksulinkin uudesta lähetyksestä. Alkuperäinen hinta pysyy voimassa.
Palautus 2 for 1 - kampanjan yhteydessä
Tarjoustuotteiden osittaisia palautuksia ei hyvitetä. Saadaksesi täyden hyvityksen tulee sinun palauttaa kaikki tarjoukseen sisältyvät tuotteet.
Palautus SETTI-tuotteiden yhteydessä
SETTI-hinnalla myytyjen tuotesettien osittaisia palautuksia ei hyvitetä. Saadaksesi täyden hyvityksen tulee sinun palauttaa koko paketti.
Palautus muiden kampanjoiden yhteydessä
Jos päätät palauttaa yhden tai useamman tuotteen kampanjatilauksesta, ei kampanja koske enää palautettavia tuotteita, eikä tarjousta voi uudelleen käyttää. Tarjous pysyy kuitenkin voimassa pitämilläsi tuotteilla.
Esimerkkejä tällaisista kampanjoista ovat alennuskoodit tai tilapäiset alennusmyynnit. Kun tilaus on tehty ja tarjous käytetty, ei alennusta voida enää uudelleen käyttää.