PERUSTIEDOT

    ICIW Black Week alkaa torstaina 20. marraskuuta!
    Olemme koonneet kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää, jotta olet valmis tekemään parhaat ostokset alennusviikon alkaessa.
    Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä tilausprosessista, käy katsomassa UKK-sivumme.

    Aloitetaan Black Week -opas!

    Milloin ICIW Black Week alkaa?
    ICIW Black Week 2025 alkaa torstaina 20. marraskuuta klo 19.00.
    Se kestää 1. joulukuuta klo 23.59 asti.
    Kun alennus on ohi, se on ohi — älä siis jää paitsi vuoden parhaista tarjouksista!

    Mitä on alennuksessa Black Weekin aikana?
    Kaikesta verkkosivulla on 20–70 % alennus. Tämä tarkoittaa, että kaikki tuotteet ja kokoelmat ovat alennettuja jopa 70 %.

    Ostan ICIW:ltä ensimmäistä kertaa, miten koot vastaavat?
    Kaikki tuotteet vastaavat normaalia kokoa, ellei tuotetiedoissa mainita muuta. Jos olet epävarma, tarkista kokotaulukkomme tuotteen sivulta.

    Miten voin valmistautua?
    Paras tapa on suunnitella ostokset etukäteen. Suosittelemme, että katsot suosikkituotteesi jo nyt, jotta olet valmis heti, kun alennus alkaa.
    Muista, että monet tuotteet myydään nopeasti loppuun — kun ne ovat loppu, ne ovat loppu!

    OSTOT JA PALAUTUKSET

    Voinko varata tuotteita?
    Et voi varata tuotteita ennen ostamista. Muista, että tuotteet eivät ole sinun ennen kuin maksu on suoritettu.

    Milloin saan tilausvahvistuksen?
    Kovan kysynnän vuoksi Black Weekin aikana tilausvahvistuksen saapuminen voi kestää jopa 24 tuntia. Jos maksu onnistui, vahvistus on tulossa. Tarkista myös roskaposti.

    Kuinka kauan kestää saada vastaus asiakaspalvelusta?
    Tiedämme, että sinulla saattaa olla kysymyksiä Black Weekin aikana. Asiakaspalvelumme työskentelee pitkiä päiviä vastatakseen mahdollisimman nopeasti.
    Tämä on yksi vuoden kiireisimmistä viikoista, joten vastausaika voi olla hieman pidempi kuin tavallisesti.

    Voinko muuttaa tilaustani ostoksen jälkeen?
    Kun tilaus on tehty, siihen ei voi tehdä muutoksia. Tämä koskee myös alennuskoodeja, värejä, kokoja ja toimitustietoja.

    Voinko palauttaa tuotteita?
    Palautusaikaa on pidennetty 31. tammikuuta 2026 asti. Lue lisää palautuskäytännöstämme täältä.

    TOIMITUS

    Milloin saan Black Week -tilaukseni?
    Suurten tilausten vuoksi toimituksessa voi kestää hieman normaalia kauemmin. Teemme kaikkemme, jotta tuotteet saapuvat sinulle mahdollisimman nopeasti.

    Saat toimitusvahvistuksen, kun pakettisi on lähetetty. Jos paketti on jäljitettävissä, saat sähköpostiin seurantalinkin. Kun tilaus on poistunut varastoltamme, suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusliikkeeseen, jos sinulla on kysyttävää toimituksesta.

    Lisää kysymyksiä? Tutustu UKK-sivuun tai lähetä meille viesti — autamme mielellämme!

    Onko sinulla vielä kysymyksiä tai huolenaiheita? Katso usein kysytyt kysymykset FAQ osiostamme täältä tai laita viestiä niin autamme sinua!